基于PDCA循环的高校图书馆流通服务外包工作研究

摘要：

基于PDCA循环的高校图书馆流通服务外包工作模式主要包括四个环节,即:确定服务外包工作目标和要求,制定考核办法,核查外包公司服务质量并签署合同与执行、总结评价与制定解决方案.以中国人民大学图书馆流通服务外包工作为例,阐述该模式在实践中的应用.

关键词：PDCA循环、流通服务外包、高校图书馆

所属期刊栏目：36

分类号：G251.5(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2018-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：96-99,110