基于服务效能提升的高校图书馆延伸服务绩效评估体系构建

摘要：

对高校图书馆延伸服务的研究背景和内涵进行阐述,从服务理念的转变、服务对象的拓展、基础服务的延伸和服务空间的扩充的角度分析中美高校图书馆延伸服务的差异,对比总结出我国高校图书馆现阶段在开展延伸服务方面的不足.在分析高校图书馆延伸服务的影响因素的基础上,构建出高校图书馆延伸服务绩效评估体系的框架,包括三个一级指标,十二个二级指标及若干三级指标.以期对目前我国高校图书馆延伸服务绩效评估体系的欠缺进行补充,提供我国高校图书馆提升延伸服务工作效率和管理水平的指南.

关键词：高校图书馆、延伸服务、评估体系

所属期刊栏目：37

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：2017年江苏省高校哲学社会科学重大项目“公共文化服务效能提升的路径与模式研究”17ZDXM001的研究成果之一

在线出版日期：2019-05-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：17-23