面向一线馆员的内部营销与团队建设实证研究——清华大学“爱上图书馆”馆员系列活动案例

摘要：

从一线服务的重要性和内部营销的适用性出发,介绍了清华大学图书馆如何通过一系列活动增强一线服务馆员的职业理念、服务精神、创新精神以及专业精神,通过对图书馆内部营销实践案例的分析,提出了图书馆面向一线馆员的内部营销和团队建设实践策略.

关键词：内部营销、一线馆员、职业理念、团队建设、案例研究

所属期刊栏目：34

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2016-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：59-64