图书馆用户的个性化服务需求实证研究

摘要：

通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求.调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响.根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化.

关键词：个性化服务、用户需求、实证研究

所属期刊栏目：29

分类号：TP3;R3

资助基金：国家社会科学基金项目"网络环境中图书馆用户需求结构的实证研究"06BTQ023;教育部人文社会科学研究一般项目"网络环境中人文社会科学研究者的信息行为实证研究"10YJC870042的研究成果之一

在线出版日期：2011-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：76-85