浅谈校园网的服务管理

摘要：

当前,校园网的服务管理面临诸多问题,需要进行改进和优化.参照国际流行的基于ITIL( Information Technology Infrastructure Libray)标准的IT服务管理体系,结合校园网实际,建立校园网服务管理流程.这对于提升校园网服务质量和用户满意度有很重要的意义.

关键词：校园网、服务管理、ITIL

所属期刊栏目：8

分类号：TP393(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2012-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：566-567,589