电话管理系统的设计与实现

摘要：

通过对现代企业交往中电话业务的调查分析,发现大量的商务电话记录杂乱无章,记录信息冗余过大,有的甚至难以收集,这给企业的工作人员与客户的沟通了解带来很大的不便.为了解决商业往来中这些电话记录的分类、查询以及联系人信息的管理问题,文章从系统构思、数据库设计以及具体的程序实施策略等方面详细地介绍了电话管理助手这一C/S软件系统的设计与实现.

关键词：C/S系统、电话业务、固定电话、AD120设备、通话记录、数据库

所属期刊栏目：5

分类号：TP313(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2009-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1642-1643