校园一体化运维平台建设探索

摘要：

随着信息化的发展,高校信息化建设也在不断提高、业务系统数目不断增长、规模不断扩大,校园网络的整体架构也越来越复杂,对系统运维水平的要求日益提升.针对校园网络故障报修的实际运行模式和存在问题,结合智慧校园发展的实际需要,设计一套一体化运维管理系统突显重要.本文对于运维平台展开积极探索,以运维系统为核心,采用微信、短信、web等多种渠道设立反馈入口,以适应不同的使用需求,并且采用更为丰富的形式传达信息,实现不同部门的工作联动.

关键词：ITSM、校园运维、运维平台、资源管理、知识库

所属期刊栏目：13

分类号：TP393.1(计算技术、计算机技术)

资助基金：十三五信息化校园项目

在线出版日期：2023-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：203-208,封3