论旅游活动中的多重信任关系
近年来,旅游活动中各相关主体“失信于民”的现象频频出现.根据在旅游活动中扮演角色及功能的差异,旅游活动参与者可划分为旅游主体、旅游客体和旅游中介三大群体.从利益相关者视角来分析,主客体及中介之间及主客体内部存在五种信任关系.影响各群体间信任关系的因素很多,总体说来可以分为旅游者个人因素、旅游中介因素、旅游目的地形象和市场声誉因素、社会文化因素等几类.建议从以下几方面着手维护与重建信任关系:(1)媒体要注重舆论导向功能;(2)旅游中介信息公开化;(3)奖惩激励约束与法制手段相结合;(4)社会文化的构建和引导.
信任、旅游信任、消费信任、利益相关者
18
B82-053;F590-05;C93-052(伦理学(道德哲学))
国家自然科学基金面上项目“跨文化视角下环境伦理观对可持续旅游行为的作用机理和效应研究”41571133;中央高校基本科研业务经费资助项目“基于生态伦理观的乡村生态旅游长效永续发展研究——以江苏为例”2242015R30020;中央高校基本科研业务经费资助项目“旅游情境中主客信任的驱动机制研究”2242016S30041;江苏省“2011”基地“公民道德与社会风尚协同创新中心”“道德哲学与中国道德发展”和“江苏省道德发展高端智库”项目成果之一
2016-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共7页
39-45
