移动支付争端解决问题探析

摘要：

移动支付争端解决通常涉及证据、途径和效率三方面问题.证据问题源于移动支付机构的信息主导地位,破解之道在于对移动支付机构施加信息查询服务.途径问题源于和解、调解、投诉、仲裁、诉讼等传统的争端解决途径并不完全适合于移动支付争端的特殊需求,破解之道在于探索新型的争端解决机制,如移动支付机构设置专门的争端解决部门,启动小额诉讼程序和在线非诉讼纠纷解决机制.效率问题源于传统的争端解决机制难以匹配移动支付的便捷性和及时性,破解之道在于除妥善解决证据和途径问题之外还需要移动支付机构建立风险准备金制度和先行赔付制度.

关键词：移动支付、争端解决、多元纠纷解决机制

所属期刊栏目：42

分类号：D912.28(法学各部门)

资助基金：教育部人文社会科学研究基金青年项目"移动支付法律问题实证研究"17YJC820038

在线出版日期：2021-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：74-79