"顾客满意"理论与构建电力施工企业经营体系的思考

摘要：

介绍了"顾客满意"理论的基本特征.针对转型期火电施工企业存在的若干问题,提出了必须建立以"顾客满意"理论为核心的企业经营理念;建立正确的企业战略;选择企业的目标市场及策略;根据有限资源和环境变化正确设立组织机构;建立企业营销管理信息系统.

关键词：火电施工企业、经营体系、"顾客满意"理论

所属期刊栏目：22

分类号：F272.3(企业经济)

在线出版日期：2005-07-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：38-40