加强血站与医院联系，提高输血服务质量

摘要：

目的：探讨如何加强血站与医院之间的沟通和联系，及时解决供输血过程中存在的质量问题，保证临床用血的安全性。方法选取黄冈市46家医院参与本次调查研究，由黄冈市中心血站统一设计调查问卷。内容包括血站工作人员的服务态度、技术水平以及血液制品的质量安全。总结血站输血服务中存在的质量问题，并对相关解决措施进行分析。结果黄冈市46家医院的问卷回收率为94.4%，综合满意度为96.5%，三级医院、二级医院及一级医院的满意度分别为95.7%、96.1%和96.6%。结论加强血站与医院之间的联系，改进血站的服务方式，能够有效提高血站的服务质量，确保临床用血的安全。

关键词：血站、医院、服务质量、研究分析

分类号：R1 ;TP3

在线出版日期：2015-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：13-13,14