人性化护理管理在普外科病房的应用

摘要：

目的探讨人性化护理管理在普外科病房应用的作用.方法选择2011年1~12月普外科1460例住院患者作为观察对象,其中1~6月718例患者为对照组,7~12月742例患者为观察组,对照组实施普外科常规护理措施,观察组在对照组的基础上实施人性化护理管理,调查并对比两组患者的满意度.结果观察组对住院环境、护患沟通、护理服务和专业技能的满意度分别为96.36%、95.15%、97.17%、98.25%,对照组对住院环境、护患沟通、护理服务和专业技能的满意度分别为79.67%、73.12%、77.02%、80.50%,观察组对护理满意度明显高于对照组(P<0.05).结论人性化护理管理能够使患者得到更好的护理服务,使其心理、精神在舒适的环境中放松,有利于身体康复;同时也提高了护理质量和护士职业素质,提高了患者对护理的满意度,值得临床推广应用.

关键词：人性化护理管理、普外科病房、满意度

在线出版日期：2013-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：123-124