优质护理在骨科病房中的实施

摘要：

目的 探讨优质护理在骨科病房中的应用效果.方法 开展"优质护理服务",转变服务理念,改变排班方式和工作模式,优化工作流程,实行连续性排班和责任制整体护理.结果 患者及家属对护理服务态度满意度、入院宣教满意度、健康教育知晓率、巡视病房满意度、治疗护理满意度、病房管理满意度、陪检率明显提高,响铃率明显下降.结论 优质护理服务体现了"以病人为中心"的服务内涵,激发了护士的最大潜能,提高护理工作效率,提高护理人员整体素质.

关键词：优质护理、骨科、护理质量、满意度

所属期刊栏目：18

分类号：R47;R19

在线出版日期：2012-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：116-117