基于网络文本的冰雪体育旅游目的地游客满意度研究——以吉林市为例

摘要：

随着冬奥会的成功举办,全国各地不断加快冰雪运动的发展,冰雪体育旅游进入快速发展时期.该文以吉林市的冰雪体育旅游为研究对象,利用八爪鱼抓取携程网北大湖和松花湖游客评论,并借用ROST CM6软件对游客评论进行分析,探究影响冰雪体育旅游者满意度的因素,并提出优化路径.结果表明:旅游者满意度主要分为五个方面;在游客情感分析中,旅游者对吉林市冰雪体育旅游的整体感知以积极情绪为主,消极情绪次之,中性情绪最少.因此,提出提高冰雪体育旅游者满意度的建议:优化服务质量,提升旅游者满意度;加强人员管理,增强旅游者体验感;挖掘冰雪文化,提高旅游者重游意愿.

关键词：冰雪运动、体育旅游、文本分析、满意度、吉林市

所属期刊栏目：13

分类号：G86(水上、冰上与雪上运动)

在线出版日期：2023-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：146-150