档案微信公众号用户持续使用的理论模型及实证研究

摘要：

本文借鉴扩展的ECM-ISC理论模型,结合档案微信公众号的特性,将信息质量、服务质量、交互质量和用户习惯等引入模型中,构建了档案微信公众号用户持续关注的行为模型,探讨影响用户持续使用意愿的关键因素及作用机制,并提出相关假设,运用实证方法对模型进行检验分析,得到了若干结论.最后据此提出了一些提升档案微信公众号用户持续使用意愿的建议和对策.

关键词：档案微信、微信用户、用户持续使用意愿、持续关注行为、ECM-ISC模型

分类号：F83;G43

在线出版日期：2017-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：80-88