国航:在创先争优中打造先进服务文化

摘要：

打造先进的服务文化,充分调动广大员工服务的积极性,一直是中国国际航空股份公司服务战略的重点.在中央号召窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动中,国航党委通过不断细化"亮、比、评、创"等措施,大力推动了服务创新,特别注重企业内部优秀服务文化的培育,逐步形成了国航的服务品牌特色.

机标关键词：创先争优、服务文化

分类号：F562;D267(航空运输经济)

在线出版日期：2012-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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