客户服务系统数据分离实践

摘要：

由于客户服务系统存档数据日益增多和系统本身的建设特点,近来出现客户端运行速度非常缓慢、数据查询超时甚至错误频繁等问题.通过对客户服务系统数据进行类似数据仓库的建设,将数据库数据进行分离,保留系统运行必须的基础数据和近期的业务数据,以保证系统正常运行.同时将历史数据剥离出来,导入备份数据库中,然后在备份数据库上重新架设历史数据查询分析系统,取得了较好的成效.

关键词：客户服务系统、数据分析、数据分离、数据转换、数据查询

分类号：TP3;TN1

在线出版日期：2013-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：21-26