银行CRM系统功能设计与安全策略

摘要：

从我国商业银行客户关系管理的实践出发,提出了运用数据仓库解决这一问题的基本思路.对银行客户关系管理系统的功能、结构、备份和安全系统作了初步的设计,提出了实现系统功能的六大模块即:客户分析、客户行为模型化、客户沟通、个性化、最佳化、接触管理以及它们之间的关系和安全分工策略.

关键词：商业银行、客户关系管理、系统设计

所属期刊栏目：17

分类号：TP311(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2006-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：31-33