"顾客"及其需求:学校教学全面质量管理的关键

摘要：

对于学校来讲,"顾客"概念的使用不仅仅是一个概念的转换,也代表着一种工作方式的变革,那就是把教学看成一种供求活动,在供求关系中把握教学工作,按照供求关系来处理学校内外的各种关系,进而有效提升教育教学质量.

关键词：顾客、需求、教学、全面质量

分类号：G40-059.9(教育学)

资助基金：基金项目:吉林省教育科学"十一五"规划重点资助课题,课题ZZ0059

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：29-30