H医院患者满意度调查问卷信效度分析

摘要：

目的 评价H医院患者满意度调查问卷的信效度.方法 通过访谈法、文献资料分析法基本确定问卷.采用该问卷对2020年6-8月来院就诊的1620患者进行满意度调查,对问卷的信效度进行评价.结果 问卷包含14个条目,Chronbach'sα系数为0.913,KMO=0.799,Bartlett球形检验P<0.001,具有较高的结构效度,问卷整体信效度较高,可以用于医院患者满意度的调查和评价.结论 H医院编制的患者满意度调查问卷具有良好的信效度、可行性高,可作为大型公立医院在新医改背景下患者满意度的有效测量工具.

关键词：患者满意度;信效度;医疗服务

所属期刊栏目：50

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：四川大学华西医院党建基金项目HXDJ2019009

在线出版日期：2022-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：4287-4291