层级管理模式在提升医院住院患者满意度中的应用效果研究

摘要：

提高住院患者满意度是当前医院管理工作中一项艰巨的任务,更是医院管理工作的核心.有文献研究提出了层级管理模式是医院管理工作中的一种新型模式,对提高医院管理质量及患者满意度具有积极的意义[1-2].层级管理模式,是指在组织管理过程中,在明确各自职责、权力和利益的基础上,各负其责、各司其位,严格按照组织程序进行[3],为了对层级管理模式在提升医院住院患者满意度的应用效果及医院管理质量进行评价,为提高患者满意度提出合理化建议,本文回顾性总结与分析2014～2015年某医院住院患者满意度数据,现报道如下.

机标关键词：管理模式、提升、医院管理工作、住院、患者满意度、管理质量、现报道如下、权力和利益、合理化建议、组织、应用效果、新型模式、文献研究、管理过程、职责、数据、评价、基础、程序

所属期刊栏目：45

分类号：R19;R78

在线出版日期：2017-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：4867-4868