六西格玛管理法在提高心源性心脏骤停心肺复苏效率中的应用

摘要：

心源性心脏骤停是循环突然完全停止的一种临终前状态，为心脏急症中最严重的情况，是当今对人类危害最大的疾病之一［1］。随着医学技术的发展，目前急诊复苏技术得到了广泛的进步。目前多采用液体复苏，但是需要大量的容量来维持，容易带来器官循环灌注增加、凝血机制障碍等不良影响，近年来高渗盐水在实验研究和临床应用中取得了满意成绩并展现了良好前景，而基于脉搏指示连续心排量测量技术（pulse indica‐tion continuous cardiac output ，PiCCO）的无创心排量测定是新近发展的血流动力学监测系统［2‐4］。但是在复苏效果上还有继续提高的空间。六西格玛管理是一种专注于过程的战略和方法论，其通过采用量化的方法分析各种医护流程中影响患者恢复的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的患者满意度，有效改善预后［4‐5］。六西格玛管理在急诊医疗服务中的应用可打破了传统工作习惯，创新工作方法和思维方式，为提高急诊服务水平和规范临床急诊流程打下了坚实的基础［6‐7］。本文为此以心源性心脏骤停患者安全为中心，提高医疗服务质量为主题，通过六西格玛管理模式的应用，探讨六西格玛管理法在提高心源性心脏骤停心肺复苏效率中的应用效果，并且找出最关键的因素并加以改进、控制，促进医疗服务的流程标准化，提高患者满意度。

机标关键词：六西格玛管理法、心源性、心脏骤停、心肺复苏、效率、医疗服务质量、患者满意度、应用效果、急诊医疗服务、cardiac output、心排量、流程、方法、血流动力学、医学技术、液体复苏、循环、心脏急症、思维方式、实验研究

分类号：R605

资助基金：海南省卫生厅科学研究课题琼卫2012PT21。

在线出版日期：2015-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：4745-4747