护理工作中人际交流沟通困难原因分析及对策

摘要：

随着医学技术的迅猛发展，临床护理工作面临着前所未有的发展机遇和挑战。由于医学模式的转变，人们在追求身体健康的同时，更加注重自己的心理健康和心理需求的满足，这对临床护理工作人员提出了相应的高标准要求。而现有的临床护理工作常有不尽人意之处，在实际工作中护理人员与患者间常发生矛盾。护理人员除事务性工作外，应努力提高沟通能力，强化与患者、亲属的交流及沟通，尽力塑造和谐的医患、护患关系，而使医疗工作顺利开展，同时使患者从中获益。鉴于医患矛盾的时时存在，作者常感觉稍有不慎甚至某句话表述不准确，就可能引起患者、家属的不满。事实上，医生关切的话语、护士温暖的微笑，会使患者感到莫大的安慰，增添战胜疾病的信心［1］。因此，不断加强护理工作者的人文修养，强化、提高其沟通、交流能力，是当前护理工作的一项重要的任务和急待解决的课题。

机标关键词：临床护理工作、交流沟通、原因分析、患者、护理人员、护理工作人员、机遇和挑战、护理工作者、医学模式、医学技术、医疗工作、医患矛盾、心理需求、心理健康、身体健康、人文修养、交流能力、护患关系、沟通能力、事务性

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2015-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：4023-4025