产科优质护理示范病房的实施与影响效果的探讨

摘要：

医院服务文化是现代医院管理的重要内容，也是医院内涵的一种体现之一。从2010年卫生部在全国卫生系统广泛开展“优质护理服务示范工程”活动［1］，旨在“夯实基础护理，提供满意服务”，通过活动的开展，实现社会、政府及患者满意。本院是一所三级甲等医教研预防保健为一体的综合性医院，全国“创建优质护理服务示范工程”重点联系医院之一，本科以国家开展“优质护理示范工程活动方案”为蓝本，“医院开展优质护理活动”为导向，结合自身特点，制订了优质护理服务的实施方案，经过4年的临床实践，取得了良好的效果，现报道如下。

机标关键词：产科、优质护理、病房、医院服务文化、示范工程、护理服务、活动方案、综合性医院、现报道如下、预防保健、医院管理、卫生系统、实施方案、三级甲等、满意服务、临床实践、基础护理、患者满意、护理活动、医教研

分类号：R473.71(护理学)

资助基金：重庆市卫生与计划生育委员会基金资助项目20142024。

在线出版日期：2015-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2730-2731