住院肿瘤患者对医生的信任度及其影响因素的调查研究

摘要：

信任是形成和谐医患关系的基本要素，医患之间的不信任是产生医疗纠纷的根本原因［1］。患者对医方的信任包含两个方面的内容：医方的医疗技术水平、医方的职业道德水准。患者就医过程中对医生的信任度并不是一成不变的，受到病情、医疗费用、看病期望、医方服务态度等多重因素的影响。由于患方拥有对医疗单位的自主选择权而且就医时处于弱势地位，故其在选择某一家医疗单位作为卫生服务提供者时，在某种程度上已经对该医院的医生存在预设性信任的心理。所以，诸多医疗纠纷源于种种医疗或者非医疗的因素，使患者的这种预设性信任心理机制被弱化或损坏，而医方却无力修复和重建这种信任关系。本研究从301例住院肿瘤患者的心理学角度出发，探讨其对医生的信任度及相关影响因素，为医院管理和相关研究提供参考依据。

机标关键词：住院、肿瘤患者、医生、信任度、相关影响因素、医疗纠纷、医方、医疗单位、卫生服务提供者、预设性、医疗技术水平、心理学角度、和谐医患关系、医院管理、医疗费用、选择、信任关系、心理机制、相关研究、弱势地位

分类号：R19;R77

在线出版日期：2014-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：2234-2237