建立重点沟通制度以防范医患纠纷

摘要：

近年来，随着我国医疗卫生体制改革的不断深入和人民对生命健康期望的日益增长，医患关系渐趋紧张，医患纠纷不断发生。如何让医患之间相互理解和信任，如何有效地减少和避免医患纠纷的发生，成为当今医院管理的难点。作者认为针对重大风险手术、采取特殊治疗方式等的患者，建立程序化、规范化的事先告知、重点沟通制度，对于防范医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系具有积极意义。江苏某三级甲等医院自建立重点患者重大手术重点沟通制度以来，2012年共进行重点沟通187例，其中沟通后产生医患纠纷的仅1例。

机标关键词：沟通制度、避免医患纠纷、医疗卫生体制改革、和谐的医患关系、三级甲等医院、重大手术、重大风险、治疗方式、医院管理、相互理解、事先告知、生命健康、患者、规范化、程序化、增长、信任、人民、江苏、构建

分类号：R19;R1

在线出版日期：2013-12-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：4094-4095