健康体检满意度问卷调查结果分析与质量控制

摘要：

@@ 体检客户满意度是指体检者在医院接受体检服务过程中的满意程度,是体检者对其体检过程的直接体验和亲身体会,是了解体检医疗服务质量的重要信息来源.体检中心是21世纪的朝阳产业,健康体检作为一种新型健康消费方式,成为人们了解自身健康状况、早期发现疾病、早期治疗疾病及规范健康生活方式的重要手段[1].体检中心的生存与发展很大程度上取决于体检者对体检服务的满意程度.实践证明客户满意度调查,是反映体检质量的重要渠道,也是体检质量控制体系中不可缺少的一个环节.本院体检中心对2008年1月至2009年12月客户满意度调查表进行统计,现报道如下.

机标关键词：健康体检、满意度问卷、调查结果分析、客户满意度调查、体检中心、体检者、满意程度、质量控制体系、医疗服务质量、满意度调查表、健康生活方式、现报道如下、治疗疾病、直接体验、早期发现、信息来源、消费方式、健康状况、服务过程、朝阳产业

所属期刊栏目：41

分类号：G64;G40

在线出版日期：2012-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1435-1436