大型综合性医院建立"一站式"门诊服务模式探索与实践

摘要：

@@ 门诊是医院的窗口,也是医院占有医疗市场一个重要的前沿阵地,随着改革开放的深入,医疗市场化竞争愈发激烈.本院通过理念更新、管理创新、资源整合,探索建立"一站式"门诊服务模式,把多种服务的服务项目、服务流程有效整合[1],贯彻"以人为本"的服务理念,使服务过程变得方便与快捷,有效提升患者满意度与医院竞争力.

机标关键词：综合性医院、一站式、门诊服务模式、模式探索、医疗市场化竞争、医院竞争力、患者满意度、资源整合、有效整合、有效提升、以人为本、理念更新、管理创新、改革开放、服务项目、服务流程、服务理念、服务过程、多种服务、阵地

所属期刊栏目：39

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1305-1306