以病人为中心,实施顾客满意服务,增强医院竞争力

摘要：

@@ 卫生改革进行到今天,无论如何进行评价,有一点是无法回避的:按照WTO的规则,医疗卫生行业作为服务行业是可竞争的领域,服务行业则必然受市场规律的调节.

机标关键词：以病人为中心、顾客、满意服务、增强、服务行业、医疗卫生行业、卫生改革、市场规律、可竞争、评价、规则、调节

所属期刊栏目：35

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2006-08-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1237,1240