感知风险对在线旅游产品购买意愿的影响分析

摘要：

旅游电子商务发展迅猛,互联网购物平台的虚拟性和远程性强化了消费者感知风险,它也成为影响旅游电子商务发展的重要因素之一.文章聚焦消费者感知风险,运用SPSS 19.0及AMOS 21.0软件,构建以5个维度的感知风险为自变量、购买意愿为因变量、信任为调节变量的结构方程模型,探讨变量间相关关系.结果发现:感知风险对信任的影响差异较大,仅经济风险感知与信任呈显著负相关;感知风险对购买意愿总效应皆呈负相关;信任作为中介变量存在明显的调节作用,有效地降低了感知风险对购买意愿的负向影响.

关键词：感知风险、购买意愿、在线旅游产品、信任、结构方程模型

所属期刊栏目：30

分类号：F592(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金资助项目:智慧旅游背景下的旅游供应链多渠道协调研究71461007;海南省哲学社会科学规划课题:智慧旅游背景下基于供应链协调与收益管理的旅游景区定价研究HNSKQN 15-4;国际旅游岛背景下基于居民感知视角的海南省旅游影响研究HNSKYB 16-6;海南省教育厅重点项目:国际旅游岛建设背景下的海南省旅游业经济效应研究HNKY2015ZD-2

在线出版日期：2018-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：81-87