组织信任修复策略及情境因素影响研究综述
组织信任修复主要指被信任者为修复信任者对他的信任而尝试做出的努力.本文从信任者和被信任者视角分析了信任违背之后的组织信任修复慨念;在此基础上,从归因视角、社会平衡视角、结构化视角深入探讨了组织信任修复策略,包括归因视角的语言修复策略,如道歉、否认等;社会平衡视角的直接行为修复策略,如惩罚、赎罪等;结构化视角的间接行为修复策略,如监督、激励等,从而归纳了影响组织信任修复效果的不同层面情境因素并提出了组织信任修复研究未来的方向.
信任违背、组织信任、信任修复
本文受湖北省重点学科应用经济学基金项目资助,同时系国家自然科学基金项目"绩效薪酬强度对突破性创新行为的影响:内在动机的保护机制"项目编号:71071064阶段性研究成果.
2015-12-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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