基于BSC的政府部门绩效评价应用研究——以P工商分局为例
一、引言
自20世纪70年代在西方国家掀起"新公共管理运动",绩效管理成为各国行政改革方案的一个主要组成部分.在我国,公众对政府部门绩效的受托责任和透明度的要求日益提高,对政府绩效管理改革产生了很大的影响.目前我国政府部门的绩效评价普通存在重点不突出、忽略服务对象、主观随意性大等问题,政府的绩效管理模式与政府的使命及战略严重脱节,从而造成政府绩效的短期行为和大量"政绩工程"的存在.笔者从工商部门绩效评价实践着手,以P工商分局的绩效实施情况为例,分析现有的绩效评价系统存在的问题,并运用平衡计分卡(简称BSC)对绩效评价系统进行改造,制定出P工商分局的BSC,以达到改善管理、提高服务水平和服务效率的目的.
广东省文科基地重大项目10JDXM79001;教育部人文社科一般项目11YJA790094;国家自然科学基金重点项目71032006;中央高校基本科研业务费专项资金资助项目批准编号1109153,11nkj104阶段性研究成果
2013-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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