门诊护士绩效考核量化方案的应用研究

摘要：

目的:构建公平、有效的门诊护理岗位绩效考核量化方案,改变现有绩效按等级分配的管理现状.方法:运用关键绩效指标(KPI)法,从岗位难度、工作质量、业务素质、加减分4个方面制定绩效考核量化方案.在该方案实施前后,分别对护士、医生、患者进行满意度调查.结果:该方案实施后门诊护士、医生及患者的满意度较该方案实施前显著提高(P ＜0.05或P ＜0.01),门诊护士业务素质显著提高(P ＜0.05).结论:门诊护士绩效考核量化方案有效地调动了护士的工作积极性,提高了门诊优质护理服务的质量.

关键词：绩效考核、量化方案、门诊护理岗位

所属期刊栏目：45

分类号：R47;R197.32(护理学)

资助基金：成都中医药大学附属医院科研课题2016dyy54

在线出版日期：2019-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：72-73,76