基于魅力质量理论及Kano模型的老年人体育服务需求层次研究

摘要：

精准识别老年人体育服务需求是缓解老年人体育服务供需矛盾的核心.基于魅力质量理论及Kano模型,通过对湖南省14个地市州2153位老年人的体育服务需求调查,分析了各类老年人体育服务的需求层次及其优先满足序列.研究结果显示,23项老年人体育服务共划分为7项必备要素、4项一维要素、10项魅力要素和5项无关要素.因此,为了更好地满足老年人体育服务需求,应该完善政府投入机制,扩大老年人体育服务供给保障;引导社会力量参与,提高老年人体育服务供给质量;重视社区微治理,推动老年人体育管理工作重心下移;创新供给方式,提升体育服务资源利用效率.

关键词：魅力质量理论、Kano模型、老年人、体育服务、需求层次

所属期刊栏目：45

分类号：G811.4(世界各国体育事业)

资助基金：湖南省哲学社会科学基金项目"长株潭城市社区体育公共服务研究"2010YBA081;湖南省教育厅科学研究重点项目"供给侧改革背景下湖南省老年人体育服务的供需困境与优化路径研究"16A062

在线出版日期：2019-05-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：55-61