基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素研究——以本溪水洞智慧景区为例

摘要：

伴随着旅游产业信息化进程的加快,旅游景区也开始进行智慧化建设.从2015年全国首家"互联网+龙门"智慧景区上线运营开始,智慧景区的发展也由数字化建设向大服务转型,服务质量提升成为拓展旅游市场的重要手段.基于此,在分析基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素基础上,以本溪水洞为研究对象,以游客满意度为基础,进行实证分析,梳理本溪水洞智慧景区建设中存在的一些问题,提出提升智慧景区服务质量的对策,助推辽宁智慧景区建设.

关键词：游客满意度;智慧景区;服务质量

所属期刊栏目：23

分类号：F592(旅游经济)

资助基金：2020年辽宁省教育厅科学研究项目"基于游客满意度的辽宁智慧旅游景区服务质量评价体系研究"W20201kyfwdf-05202007051

在线出版日期：2021-11-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：70-73