对旅游业客户满意营销的思考

摘要：

客户满意带来的是客户对于服务部门忠诚度的提升,继而积极影响企业长期的经济效益.对于旅游业来讲,人的因素更为关键,做好客户满意营销,对于旅游业来说,有极为重要的指导意义.当前我国旅游业营销存在一些不足之处,比如旅游资源得不到有效开发,人均效益差等方面的问题.针对这些不足,采取必要的改革策略,是旅游业发展所必须面对的问题.改革策略包括营销定价、差异促销、优化服务、旅游形象设计等方面的内容.

关键词：旅游业、客户满意营销、行业发展

所属期刊栏目：14

分类号：TG016

在线出版日期：2013-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-46,42