新公共管理及其批评家(下)

摘要：

@@ 即使从私营部门企业的角度来看,全面质量管理对”适用的规范、确认和解决问题以及改进过程”都更具发言权.然而,公共部门虽然对全面质量管理感兴趣,但却怀疑它在公共机构和新公共管理中的适用性.在海克曼和魏格曼(Wageman)看来,全面质量管理的创始人尤兰·戴明(Juran Demming)和伊什科娃(Ishikawa),列举了五种干预措施以实施全面质量管理原则:

机标关键词：新公共管理、批评家、全面质量管理、质量管理原则、解决问题、公共机构、公共部门、干预措施、部门企业、适用性、发言权、创始人、兴趣、私营、规范

分类号：D035(国家理论)

在线出版日期：2004-11-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：92-96