人性化服务在儿科门诊的做法与体会

摘要：

适应新时期服务需求,满足儿科门诊病人需要,提高儿童门诊治疗的依从性.介绍了与就诊患儿进行良好沟通的技巧,主要为建立良好的第一印象,提高病人满意度.通过了解患儿的心理需求,找出存在的问题,只有不断创新,以人为本,方能满足需求.

关键词：人性化服务、鼓励式服务、爱心提示

在线出版日期：2018-03-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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