客户关系管理理念在高校体育场馆管理中的应用

摘要：

客户关系管理是以客户为中心,以企业与外部的业务交流为主导、以企业的前端业务应用为主的管理模式.对体育场馆实现客户关系管理理念,目的是加强经营者与客户之间的互动交流,主动地、规范地满足客户服务需求,向客户提供个性化的服务,开创高校体育场馆资源管理的新局面.

关键词：客户关系管理、高校体育、体育场馆管理

所属期刊栏目：27

分类号：G818(世界各国体育事业)

在线出版日期：2004-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1335-1336