企业数字化转型对客户集中度的影响

摘要：

企业数字化转型是中国发展数字经济中的重要一环,在很大程度上推动了数字经济与实体经济实现融合发展,进而使中国在新一轮国际竞争中获得重要优势.采用2011—2021年沪深两市A股上市公司的数据,对数字化转型和客户集中度的关系及其中的渠道机制进行实证检验.研究结果表明,随着企业数字化转型程度的提升,客户集中度会显著降低,在这一过程中,数字化转型会提高企业进行高质量信息披露的能力和动力,从而缓解过于集中的客户资源给企业带来的压力.此外,对于销售费用率和盈余管理程度较高、全要素生产率和分析师关注度较低的企业以及非国有企业来说,进行数字化转型能够更加显著地为企业吸引客源,减少客户集中度.同时,相对于数字经济发展还较为落后的省份,处于数字经济发展水平较高地区的企业,更有可能通过进行数字化转型显著降低对大客户的依赖程度.最后,研究发现数字化转型降低客户集中度后,可以进一步提高企业市场地位.

关键词：企业数字化转型、客户集中度、信息披露质量、市场地位

所属期刊栏目：26

分类号：F275(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金;国家自然科学基金;北京市社会科学基金项目

在线出版日期：2024-01-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共18页

页码：177-194