基于PZB模式的档案信息服务品质缺口分析

摘要：

本文在研究档案信息服务现状的基础上,运用PZB服务品质模式对当前档案信息服务品质进行了缺口分析.并且分析了缺口产生的原因以及如何缩小这些缺口以提高档案信息服务的质量,为用户提供高效、优质的档案信息服务.

关键词：PZB模式、档案信息服务缺口分析

分类号：TB3;O34

在线出版日期：2012-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：23-25