微信用户忠诚度影响因素研究

摘要：

通过实证研究方法,发放问卷进行调查,然后对收取的数据进行分析,得出研究结论:微信实用价值直接显著影响用户忠诚度.微信软件价值正向影响用户忠诚度.微信用户满意度对忠诚度有正向影响作用.微信口碑直接正向作用于用户忠诚度.微信用户特征体现了不同类用户对微信的认可程度,同时,也凸显了微信对不同用户群体的适应性.

关键词：微信、用户满意度、用户忠诚度

分类号：F49(信息产业经济(总论))

在线出版日期：2015-06-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：63-65,71