浅析客户关系管理在企业中的应用

摘要：

企业管理目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平.同时,在企业战略高度上规划CRM,实施基于企业的现实需求,重视企业实际应用,培养企业自身的CRM管理和开发人员.

关键词：CRM、企业、顾客

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2011-12-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：60-61