体验经济下的酒店个性化服务

摘要：

在酒店业竞争日趋激烈的今天,酒店创新个性化服务以满足顾客的体验需求已成为当前提升酒店竞争力的重要举措之一.文章在对体验经济下酒店个性化服务特征的初步理解的基础上,分析了当前酒店个性化服务现状,并提出了酒店应从确定主题、提高顾客参与度、利用名人效应等措施去创新个性化服务.

关键词：体验经济、酒店、个性化服务

分类号：F590.63(旅游经济)

资助基金：湖南省社科规划基金研究项目05ZC87

在线出版日期：2007-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：126-127