提升顾客价值增强竞争优势

摘要：

在当今激烈的市场竞争中,在"买方市场"条件下,企业必须站在顾客的立场上提供顾客需要的产品和服务.一切从为顾客创造价值的角度出发,通过价格优惠、提升产品质量、提供差异化的产品、服务和人员,重视与贯彻顾客导向理念,提升顾客价值,实现企业与顾客双赢,增强竞争优势.

关键词：顾客价值、竞争优势、企业与顾客"双赢"

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2006-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：95-96