顾客价值创新及其战略效应

摘要：

基于顾客价值创新营造的是一种基于逻辑的竞争优势,它是对传统竞争对抗性战略逻辑的一大突破.顾客价值创新的战略焦点不在于竞争而在于顾客,不是为了击败竞争对手,也不是要比竞争对手做得更好,而是通过顾客价值创新,为顾客提供更具价值的产品或服务,以满足不断变化着的顾客需求与偏好.本文通过分析顾客价值创新的两种模式,探讨了顾客价值创新的战略效应.

关键词：顾客价值创新、战略逻辑、战略效应

分类号：F272.5(企业经济)

在线出版日期：2005-04-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：91-93