论品牌忠诚度的构建和评估

摘要：

@@ 通过大量的企业调查却发现了这样一个事实:企业交易额中几乎80%是来自老顾客,即原有的顾客,而流失耗损的顾客常常相当于企业吸引的新顾客.因此,市场营销漏桶理论的结论就是:最成功的企业的作法应是修补桶的漏洞,以减少顾客的流失.

机标关键词：品牌忠诚度、构建、顾客、企业调查、市场营销、交易额、作法、漏洞、理论

分类号：F27;F71

在线出版日期：2004-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：110-111