全面质量管理在高校图书馆中的应用

摘要：

图书馆建立全面质量管理体系,管理者的作用和实施质量管理的关键所在是应当遵循以读者为中心原则,建立文件化的质量体系,实施规范化管理,对图书馆服务环节的全过程进行监控.

关键词：图书馆、全面质量管理、读者服务

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2006-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：50-51