品管圈在降低中心药房医嘱调配差错中的应用

摘要：

目的：探讨品管圈在降低中心药房医嘱调配差错中的作用。方法通过开展品管圈活动，找出影响中心药房医嘱调配差错的主--因，并针对要因制定相应对策，分阶段进行实施与检讨，比较、分析品管圈方法实施前后中心药房药师调配针剂医嘱的差错件数。结果开展品管圈活动以后，中心药房药师调配医嘱的差错件数由活动前的每周67件降低到活动后的每周31件，目标达成率为103．4％，进步率达53．7％，效果维持情况为每周12．5件，较活动前进步率为81．3％；药师在品管手法、团队凝聚力、解决问题能力、责任感等方面有明显提高。结论品管圈活动能有效降低中心药房医嘱调配的差错件数，提高药师调配医嘱的正确率，提高病区对中心药房的满意度，保障病人用药安全，和谐医患关系。

关键词：品管圈、中心药房、调配差错

分类号：R47;R95

在线出版日期：2014-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：965-969