胸科医院患者对优质护理服务需求的调查分析
目的 探讨胸科医院患者对优质护理服务的需求.方法 用随机选样法取200例在胸科医院就诊患者作为研究对象,采用自行设计"胸科医院患者对优质护理服务需求情况调查表",征得患者同意,发放问卷.结果 患者对优质护理服务的需求较高,其中需求最高的是护士护理态度和健康教育两方面.患者希望护士能够主动热情、耐心细致,专业知识全面,详细讲解疾病知识和注意事项,解答患者在治疗过程中产生的疑问.结论 优质护理服务应以了解患者需求为基础,根据患者的具体需求情况制定合理的护理方案,提升患者满意度,构建和谐医患关系.
胸科医院、优质护理服务、需求
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R56;R18
上海交通大学科技基金项目JYH1229;上海交通大学附属胸科医院科技发展基金课题YZ11-19
2013-12-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
1815-1817